Acquisto dei prodotti online
Pagamento
Consegna della merce
Diritto di recesso

Acquisto dei prodotti online

La procedura d'acquisto è semplice e veloce:

scegli la categoria di prodotti che t'interessa dal menù di navigazione a lato nella pagina;

scegli il tuo articolo tra la gamma proposta;

se vuoi acquistare l'articolo clicca sul pulsante "ORDINA". Verrà visualizzato il contenuto del carrello con la quantità e il prezzo degli articoli che hai scelto di acquistare;

se ti sei sbagliato a scegliere il prodotto o hai cambiato idea, puoi togliere gli articoli nel carrello con estrema semplicità (selezionando l'opzione "rimuovi" posta a fianco di ogni articolo che intendi eliminare dal carrello e cliccando su "AGGIORNA", tutti gli articoli selezionati saranno automaticamente rimossi dal carrello);

se vuoi acquistare non ti resta che scegliere la modalità di trasporto clicca su “Acquista” ed inserisci i tuoi dati;

visualizzato il riepilogo generale dell’ordine,  ed inoltrare l'ordine cliccando su "INOLTRA ORDINE".

E’ possibile annullare un ordine effettuato per errore?

Se il tuo ordine ancora non è stato evaso puoi annullarlo inviando una mail a  info@eredicarlobenedetto.com   con l'indicazione del numero progressivo d'ordine che ti è stato assegnato. In questo modo non ti verrà recapitato nulla e non ti sarà addebitato l'importo.

I prezzi praticati online sono validi anche nei vostri negozi?

Solitamente i prezzi praticati online sono simili a quanto in vigore nei punti vendita tradizionali. Possono esserci differenze maggiori in occasione di vendite promozionali o saldi.

Cosa devo fare se ricevo più notifiche d’acquisto?

Se ricevi più notifiche d’acquisto il motivo potrebbe essere dovuto al fatto che, in fase d’invio dell’ordine, hai cliccato più volte su “OK ORDINA”. Se le notifiche hanno tutte lo stesso numero d’ordine di riferimento allora non ti devi preoccupare, hai fatto solo un ordine! Nel caso in cui ricevessi più notifiche d’acquisto, con numero d’ordine diverso, allora significa che abbiamo registrato più di un ordine a tuo nome, contattaci immediatamente  via mail all’indirizzo info@eredicarlobenedetto.com  o al numero Tel. 011/801 23 58 oppure Fax. 011/801 02 03 , per annullare gli ordini indesiderati.

Non riesco ad inoltrare un ordine per problemi del server / di connessione. Come posso ordinare?

Se vuoi effettuare un ordine ma hai delle difficoltà nell’inoltro dello stesso per problemi server o di connessione, puoi comunque ordinare ciò che desideri. Mandaci una mail all’indirizzo info@eredicarlobenedetto.com  con l'indicazione degli articoli che vuoi comprare , provvederemo noi ad inoltrare l’ordine e a dartene conferma via mail o telefonica.

Pagamento

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

Tramite carta di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, DINERS ed AMERICAN EXPRESS. (Prossimamente);
Tramite contrassegno (in contanti o con assegno bancario non trasferibile) al ricevimento della merce, direttamente al Corriere Espresso che effettua la consegna.
Tramite Bonifico Bancario alle coordinate che ti verranno spedite tramite Email.

Consegna della merce

A quanto ammontano le spese di trasporto?

Le spese di trasporto per l'Italia sono fisse, pari a € ,00 fino a 25Kg.

In quanto tempo avviene la consegna?

Le spedizioni sono effettuate con corrieri espresso ed i tempi di consegna sono 24-48 ore in tutta Italia, dal momento dell’evasione dell’ordine dal nostro magazzino. Gli ordini inviati entro le ore 12:00 a.m. sono evasi in giornata, quelli inoltrati durante il sabato e la domenica vengono spediti il lunedì.

E’ possibile stabilire un orario per la consegna della merce ordinata?

Purtroppo i Corrieri non consentono di stabilire un orario per la consegna della merce. L’orario di consegna è: Lunedì-Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

E’ possibile essere contattati dal Corriere prima della consegna?

I Corrieri espresso non effettuano questo servizio, le consegne sono previste con il seguente orario: Lunedì-Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

Cosa succede se non c’è nessuno in casa?

Se il corriere incaricato di recapitare la merce a domicilio non trova nessuno in casa lascia un avviso di mancata consegna e tenta di riconsegnare la merce il giorno successivo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine l’ordine  viene messo in giacenza presso la filiale di zona. E' possibile rimettere in consegna la spedizione contattando tale filiale al numero di telefono che troverai sull'avviso lasciato dal corriere.

Sostituzione della merce/recesso

Quanti giorni ho per recedere dall’acquisto?

Per legge hai dieci giorni di tempo (dalla ricezione del prodotto) per recedere dall’acquisto.

Se decidi di avvalerti del diritto di recesso invia una e-mail  a info@eredicarlobenedetto.com

INDICANDO:

1. IL NUMERO DI ORDINE RILASCIATO AL MOMENTO DELL’ACQUISTO

2. IL CODICE DEL PRODOTTO (lo puoi trovare nella fattura nella colonna codice)

3. LE TUE COORDINATE BANCARIE:

• NUMERO DI CONTO CORRENTE
• INTESTATARIO DEL CONTO
• CODICE ABI
• CODICE CAB
• NOME DELLA BANCA

Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Gammac.it provvederà ad effettuare il bonifico bancario sul numero di conto da te fornito, comunicandotelo via mail.

Tutti i resi spediti senza autorizzazione non saranno accettati.